مسودة — قيد المراجعة القانونية
هذا النص مسودة عمل وقد يتغيّر قبل النشر النهائي. إذا كان أي جزء غير واضح، فيرجى التواصل معنا.
ما المعيار الذي نسعى إلى تحقيقه؟
نسعى إلى الالتزام بـإرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.2 بالمستوى AA، الصادرة عن اتحاد الشبكة العالمية (W3C)، في الموقع وبوابة العملاء كليهما.
يحدد المستوى AA من هذه الإرشادات كيف يكون المحتوى قابلًا للإدراك والتشغيل والفهم لمن يستخدمون قارئات الشاشة أو لوحة المفاتيح أو التكبير أو الأوامر الصوتية أو غيرها من التقنيات المساعدة.
ماذا فعلنا لجعل الموقع سهل الوصول؟
إمكانية الوصول جزء من طريقة بناء كل صفحة، وليست إضافة لاحقة.
- تعمل جميع الوظائف بلوحة المفاتيح، مع مؤشر تركيز واضح لا تحجبه الترويسات الثابتة؛
- لكل حقل في النماذج تسمية ظاهرة، وتُشرح الأخطاء نصيًا وترتبط بالحقل المعني وتُجمع في ملخص عند الإرسال؛
- تحقق النصوص العادية نسبة تباين لا تقل عن 4.5:1؛
- لا يقل حجم مساحة النقر للأزرار والروابط عن 24 × 24 بكسل؛
- تستخدم الصفحات العربية والفارسية تخطيطًا من اليمين إلى اليسار ووسوم اللغة الصحيحة، ليقرأها قارئ الشاشة بالصوت المناسب؛
- تحترم الحركات إعداد «تقليل الحركة» في جهازك؛
- يتيح تسجيل الدخول لصق كلمة المرور واستخدام مدير كلمات المرور، دون ألغاز CAPTCHA؛
- تُعلَن لقارئات الشاشة النتائج التي تُحمَّل في الخلفية، مثل نتائج البحث في التتبع؛
- تُعرض الأسئلة الشائعة بعناصر قياسية قابلة للتوسيع، ولا تُحمَّل الخرائط إلا عند طلبك، مع ذكر العنوان نصيًا أيضًا.
ما القيود المعروفة؟
بعض الأجزاء ليست سهلة الوصول بالكامل بعد، ونعمل على معالجتها.
| الجزء | القيد | ما يمكنك فعله حاليًا |
|---|---|---|
| مستندات الأطراف الثالثة | بوالص الشحن والفواتير والشهادات وغيرها من ملفات PDF الصادرة عن شركات النقل أو الموردين أو الجهات الرسمية تكون غالبًا صورًا ممسوحة بلا طبقة نصية | اطلب من منسقك قراءة المحتوى أو تلخيصه لك |
| الرموز والأرقام المرجعية | قد تقرأ قارئات الشاشة أرقام الحاويات ورموز HS وأرقام الملفات (المكتوبة بالأحرف اللاتينية) حرفًا حرفًا أو بشكل غير متسق في الصفحات العربية والفارسية | يزودك منسقك بالمعلومات نفسها عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني |
| الجداول العريضة | قد تحتاج على الشاشات الصغيرة إلى التمرير داخل جداول التكاليف وقوائم المستندات | اطلب التفاصيل من منسقك بصيغة أبسط |
| خدمات الأطراف الثالثة | واتساب والخرائط المضمّنة ومواقع شركات النقل خارج نطاق سيطرتنا | تجد المعلومات نفسها نصيًا في صفحاتنا |
| التدقيق المستقل | لم يُستكمل تدقيق مستقل لإمكانية الوصول بعد | نختبر بأنفسنا ونعالج المشكلات فور اكتشافها |
كيف نختبر؟
يجب أن تجتاز كل صفحة جديدة قائمة التحقق الخاصة بإمكانية الوصول لدينا، المبنية على WCAG 2.2 AA، قبل نشرها.
- فحوص آلية لإمكانية الوصول أثناء التطوير؛
- فحص المسارات الرئيسية باستخدام لوحة المفاتيح فقط: طلب عرض السعر، والتتبع، وتسجيل الدخول، وملف الشحنة في البوابة، ورفع المستندات، وتذاكر الدعم؛
- فحوص باللغات الثلاث، بالتخطيطين من اليسار إلى اليمين ومن اليمين إلى اليسار، وعلى مقاسات الجوال وسطح المكتب.
نعتزم إجراء تدقيق مستقل، وسنحدّث هذا البيان بنتائجه.
كيف أبلغ عن مشكلة أو أطلب صيغة أخرى؟
أخبرنا بما كنت تحاول فعله وأين واجهت المشكلة، وسنساعدك.
- راسلنا على info@niloceanshipping.com بعنوان «إمكانية الوصول»؛
- أو أرسل رسالة إلى منسقك عبر واتساب، أو افتح تذكرة دعم في البوابة.
إن أمكن، اذكر عنوان الصفحة والجهاز والتقنية المساعدة التي تستخدمها. سنرد في أقرب وقت ممكن، ونساعدك في الأثناء على إنجاز ما تريد عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني.
متى أُعدّ هذا البيان؟
أُعدّ هذا البيان في 1 نوفمبر 2026، وسنراجعه مرة واحدة سنويًا على الأقل وبعد أي تغيير كبير في الموقع أو البوابة.
لديك سؤال عن هذه الصفحة؟
تواصل معنا وسنجيبك بالعربية أو الإنجليزية أو الفارسية.